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客户服务客户服务
503
多选题

50.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,符合以下哪些条件的不派发投诉工单:( )

A
符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围及应用要求的客户诉求。
B
仍在《中华人民共和国民法典》民事权利诉求时效期限的客户诉求。
C
客户匿名、保密投诉。
D
经核实为政府规定的拆迁户的客户诉求。
E
经95598业务支持系统识别为网络虚拟电话号码的客户诉求。(出处:《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》(国家电网企管〔2022〕48号)附件1三、(五)3)

答案解析

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单选题

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