49.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,根据知识来源不同,分别由( )作为主体发起知识报送工作,工作要求按照知识采集发起单位的要求办理。

211.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,低压非居民客户,以及高压单电源客户、高压双电源客户的业扩报装供电企业各环节合计办理时间分别不超过( )个、( )个、( )个工作日。

210.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围( )分钟,农村地区( )分钟。

209.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照( )有序用电方案实施错避峰、停限电。

208.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定,城市电网平均供电可靠率达到( ),农村电网平均供电可靠率达到( )。

207.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电企业应( )通过电子渠道向客户推送一次电能能效账单。

206.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,能效公共服务的服务渠道不包括( )。

205.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电企业应至少在( )前5天向客户提供订阅的电费信息。

204.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电企业应至少在交费截止日前( )向客户提供订阅的电费信息。

203.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,信息订阅服务中“退订”子项的流程为:( )。

202.《国家电网有限公司供电服务标准》规定,因供电设施计划检修需要停电的,提前( )通过公共媒体公告停电区域、停电线路、停电时间。