16.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心在开展95598工单抽检、质检工作中对质检发现的业务分类错误,在( )内发起抽检修正流程,内部审核通过的提交国网营销部,国网营销部在( )内完成审核并归档。

243.《供电营业规则》规定,供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的(()应以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户,以便用户据以施工。

242.《供电营业规则》规定,迁移后的新址仍在原供电点,但新址用电容量超过原址用电容量的,超过部分按(() 办理。

241.《供电营业规则》规定,用户减容,须在(()天前向供电企业提出申请。

240.《供电营业规则》规定,供电企业不得委托(() 客户向其他客户转供电。

239.《供电营业规则》规定,用户需要备用、保安电源时,供电企业应按其负荷重要性、(()和供电的可能性,与用户协商确定。

238.《供电营业规则》规定,供电企业供电的额定频率为(() 赫兹。

237.《供电营业规则》规定,在电力系统正常状况下,供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为:10千伏及以下三相供电的,为额定值的( )。

236.《电力供应与使用条例》规定,供用电合同的变更或者解除,应当依照有关(() 、行政法规和本条例的规定办理。

235.《电力供应与使用条例》规定,自逾期之日起计算超过(()日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。

234.《电力供应与使用条例》规定,电网经营企业应当根据电网结构和供电合理性的原则协助(()划分供电营业区。