3.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,各省(区、市)公司接到国网客服中心派发的舆情工单后,第一时间联系客户处理舆情中反映的用电诉求,加强与客户沟通,尽快消除舆情影响。一、二级舆情应于( )小时内,三、四级舆情应于( )日内完成调查处置和工单回复。

6.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,购电服务舆情包括以下( )等方面舆情。

5.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,营业业务舆情包括以下( )等方面舆情。

4.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,市场业务舆情包括以下( )等方面舆情。

3.国网公司《营销服务舆情调查处置实施细则》规定,各省(区、市)公司接到国网客服中心派发的舆情工单后,第一时间联系客户处理舆情中反映的用电诉求,加强与客户沟通,尽快消除舆情影响。一、二级舆情应于( )小时内,三、四级舆情应于( )日内完成调查处置和工单回复。

2.《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》要求,( )热线是公司客户服务外部监督的主渠道,要强化转办问题的闭环处理,推动问题根本解决。

1.《国家电网有限公司关于全面加强客户诉求渠道服务质量管理的意见》要求,适应网格化服务已经产生的各类客户诉求渠道,包括( )等网格化服务渠道。

250.《中华人民共和国电力法》规定,危害供电、用电安全或者扰乱供电、用电秩序的,由(()责令改正。

249.《供电营业规则》规定,擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的,除两部制电价用户外,其他用户应承担擅自使用或启用封存设备容量每次每千瓦(千伏安)(()元的违约使用电费。

248.《供电营业规则》规定,暂拆时间最长不得超过(()。暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。

247.《供电营业规则》规定,(()及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电站外第一基电杆为分界点,第一基电杆属供电企业。