动车组车门发生故障时，应立即采取临时安全防护措施。车门紧急解锁拉手使用后必须复位并通知司机。

遇特殊情况，（ ）可决定暂停“铁路e卡通”直接扫码乘车服务。

旅客到站扫码出站后，旅客如需打印报销凭证，旅客可在乘车后（ ）内，持购票时使用的二代居民身份证原件，到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理，报销凭证不可重复打印。

持“铁路e卡通”乘车的旅客直接扫码乘车时仅适用于（ ），不适用于一等座和优惠票。

乘车码仅限本人使用，并根据旅客正常的入、出闸记录，出闸后即扣除（ ）相应的票款。

通过进站检票口闸机时，需通过专用检票闸机扫描乘车码进站乘车，系统记载进站信息并按照相关规定冻结“铁路e卡通”账户中（ ）。

旅客每人（ ）张“铁路e卡通”电子卡片。

凡年满（ ）间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代居民身份证信息申办“铁路e卡通”。

“铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（ ）。

开车前（ ）内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。

同一乘车人可使用（ ）不同区间的有效定期票、计次票。