为进一步提升动车组列车商务座服务水平，营造良好旅行环境， 动车组列车服务中要坚持“（ ）”理念。

车门开启前，要确认翻板是否卡牢，防止翻板弹起或未卡牢造成伤害。

遇雨雪天气在高站台车门作业前，先行确认立岗处所安全条件，防止滑倒坠落。

高站台车门作业不背对车厢连接处立岗，放置安全踏板时要站稳抓牢、轻拿轻放，随时注意列车起动。

夜间无照明或天气不良下车时应确认落脚点无障碍，登车时前后呼号报告安全登车情况。

高站台上下车时要紧抓扶手，先行确认落脚地点，防止踩空。

冬季地面、通道的积雪积冰不易清除时，应采取防滑措施。

列车乘务人员接车（包含中途接班具备条件）时，发现设备异状立即向检车乘务员汇报并及时处理。

列车乘务人员按规定时间到段集体出退勤（包括折返站），出务时集体列队（特殊情况除外），听取派班员传达命令、指示和安全注意事项。

牵引供电设备自通告之日起，所有从业人员均须按有电对待。

客运作业人员班中按规定着装，穿戴防护用品。