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单选题
《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》规定，无票人员在地铁责任范围内发生的人身伤亡，比照乘客办理。
单选题
《客运二分公司客伤管理实施细则（A版）》规定，责任主体是第三方或天气（雨天）的，管理部门未尽安全保障义务（地上油渍、雨水未设置标识、铺设防滑垫或未按周期清理的），管理部门负管理责任。
单选题
《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》规定，车站使用互锁解除接发车无效时，报行调，由行调通知司机RM动车出站。
单选题
《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》规定，发生站台门故障时，应坚持“人民至上，生命至上”的理念。
单选题
《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》规定，站台门手动关模式属于就地级操作
单选题
《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》规定，如需手动开启滑动门，可将模式开关置于“手动开”位置；若模式开关操作无效，则模式开关保持在“手动开”位置，再使用三角钥匙手动开启滑动门。
单选题
《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》规定，隔离档位仅供维保检修人员在非运营期间使用。
单选题
《客运公司客伤现场处置方案（B版）》规定，乘客在深铁运营管辖的运营区域发生的人身伤害及伤亡，无论其有无责任，深铁运营必须主动给予紧急救助。
单选题
《客运公司客伤现场处置方案（B版）》规定，当车站发生较大乘客群死、群伤事件时，原则上车站应停止服务，启动相应的应急疏散预案，NOCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。
单选题
《客运公司车站水灾（水淹）现场处置方案》，极端天气下不同预警信息，车站及区间水患情况，响应处置级别由低至高分别为：二级水位警戒线、一级水位警戒线、关站线、列车停运、区间水淹疏散等
