《客运二分公司站台门故障处理指引（A版）》规定，如需手动开启滑动门，可将模式开关置于“手动开”位置；若模式开关操作无效，则模式开关保持在“手动开”位置，再使用三角钥匙手动开启滑动门。

根据《票务管理办法（L版）》规定，脸码互通乘车行程发票领取：脸码互通乘车行程支持开具电子发票，目前仅支持通过深圳地铁官方APP或腾讯乘车助手开具。

根据《票务管理办法（L版）》规定，脸码互通：已开通深圳市地铁乘车码的乘客，在自愿录入绑定人脸信息的情况下，可使用人脸信息作为乘车凭证，进行脸进码出、码进脸出的互通乘车行为。

根据《票务管理办法（L版）》规定，单程票出闸时应当交还运营单位，不予交还的，车站有权收回车票并按照无效票卡处理。

根据《票务管理办法（L版）》规定，除当班票务工作人员外，其它人员因工作需要进入客服中心需得到本站当班客运值班员的许可。

根据《票务管理办法（L版）》规定，持员工卡可乘坐商务车厢

根据《票务管理办法（L版）》规定，持颐年卡乘坐地铁无需购买行李票

根据《票务管理办法（L版）》规定，持深圳通学生卡的乘客应随身携带相关身份证明，在地铁付费区内及通过闸机时应自觉配合深圳地铁票务检查人员的核查。

根据《票务管理办法（L版）》规定，乘客所持车票票款不足以支付实际到达车站的票款的，应当在出闸前主动补足票款， 普通车厢使用优惠票须按优惠后票价补交；若未补足票款而出闸的，按照应补票款的10倍补收票款

根据《票务管理办法（L版）》规定，乘客使用由深圳通公司发行的深圳通实体卡、深圳通虚拟卡等可在深圳通官网、深圳通公司APP、深圳通自助充值售卡机开具售卡或充值电子发票，乘坐地铁后不再领取纸质发票。

根据《客运司轨行区异物、侵限现场处置方案（A版）》）规定，若异物横跨带电体安全区域及非安全区域，异物视为在带电体安全区域。