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站务一车间理论年考题库
1,100
单选题

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)》规定,责任单位应于()内(不含当日)向投诉调查小组提交投诉事件调查分析报告。

A
3个工作日
B
5个工作日
C
5日
D
7日

答案解析

正确答案:A

解析:

《深铁运营乘客投诉定责管理办法(G版)》6.5.8责任单位应于3个工作日内(不含当日)向投诉调查小组提交投诉事件调查分析报告;特殊情况下,经集团批准,提交投诉事件调查分析报告的期限可以适当延长,但延长后的提交报告的总期限最长不得超过5个工作日。
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