根据《客运公司地下段车站设备区火灾现场处置方案（B）》规定，现场人员发现火情时，及时报告车控室（）

根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，车站每月（）前整理本站上月未认领的遗失物品，统一汇总后与失物中心人员双人当面清点、检查失物，填写《车站失物处理登记表》，办理交接手续。若车站失物较多，可视情况增加移交频次。

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，责任单位应于（）内（不含当日）向投诉调查小组提交投诉事件调查分析报告。

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，投诉事件涉及（）及以上单位时，按一件统计。

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，投诉事件调查分析报告通过（）提交。

根据《深铁运营乘客广播词管理办法（G版）》规定，列车延误，车站在接到OCC发出的延误通知后，（）内通过广播发布延误信息；列车在接到OCC发出的延误通知后，1分钟内通过广播发布延误信息，引导乘客听从现场工作人员的指引和安排。

根据《深铁运营乘客广播词管理办法（G版）》规定，根据扶梯提升高度，播放间隔时间原则上以乘客踏入扶梯至少听到（）播放内容。

根据《深铁运营乘客广播词管理办法（G版）》规定，车控室播放的公共区广播原则上，两条广播之间应至少保证（）的空白音频。

根据《深铁运营车站边门管理办法（E版）》规定，公司优惠政策上允许的免费乘车人员所携带的身高（）以下或6周岁以下儿童。

根据《深铁运营车站边门管理办法（E版）》规定，凡年满（）周岁及以上的老年人，不限户籍，均可凭本人有效《身份证》、《港澳台居民居住证》、《港澳同胞来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》、《护照》，市老龄委核发的《敬老优待证》、《深圳市敬老优待卡》、《深圳市暂住老人免费乘车证》边门进出。

根据《深铁运营车站边门管理办法（E版）》规定，对违规使用车站边门出入凭证（包括转借、非工作时间使用）的人员，车站有权扣押当事人所持证件，并向当事人按照出闸站最高单程票价补收票款，并按照应补票款的（）加收票款。如乘客使用伪造车站边门出入凭证的，报地铁公安处理。