根据《客运公司车站站台火灾（爆炸）现场处置方案》发现站台有烟雾，相应防火分区（）或（）火警报警时，现场确认为火灾（爆炸）后，立即核实灾害模式是否正常启动，未启动的立即手动启动,并向行调、环调、客运综合值班员、110、119报告，视情况报120。

根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，一般失物保管期限：自发布招领信息之日起（）； 超过规定期限则按本办法无人认领失物程序执行。

根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，特殊失物处理程序现金及其他有价票据、贵重首饰：现金总额或有价票据总额在（）及以内时，由车站值班站长与值班员双人核实填写《车站失物处理登记表》后装入信封密封。当日无人认领时，按规定移交失物处理中心。

根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，特殊失物保管期限：自发布招领信息之日起（）

根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，车站站长应（）检查遗失物品的登记、保管、移交情况。

根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，车站拾获失物的交接程序由拾获人与车站人员，须为（）及以上，双人当面清点、检查失物,并填写《车站失物处理登记表》。

根据《深铁运营乘客遗失物品管理办法（F版）》规定，车站每月（）前整理本站上月未认领的遗失物品，统一汇总后与失物中心人员双人当面清点、检查失物，填写《车站失物处理登记表》，办理交接手续。若车站失物较多，可视情况增加移交频次。

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，责任单位应于（）内（不含当日）向投诉调查小组提交投诉事件调查分析报告。

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，投诉事件涉及（）及以上单位时，按一件统计。

根据《深铁运营乘客投诉定责管理办法（G版）》规定，投诉事件调查分析报告通过（）提交。

根据《深铁运营乘客广播词管理办法（G版）》规定，列车延误，车站在接到OCC发出的延误通知后，（）内通过广播发布延误信息；列车在接到OCC发出的延误通知后，1分钟内通过广播发布延误信息，引导乘客听从现场工作人员的指引和安排。