29.()跨区域客户由本级单位与其签订供油协议。

281.地市公司处理客户投诉包括()环节。

280.加油站油罐区应()清洁操作井。

279.加油站油罐区绿化无油性植物高度不应超过()。

278.加油站油罐区应配置消防锹()、消防桶()。

277.油罐区应配置35kg推车式干粉灭火器()、4kg干粉灭火器()、灭火毯不少于()。

276.95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、集中收集、()、全国联网”的专业化服务流程。

275.95504客服中心设在北京，客服中心服务电话为95504，服务网站网址为()。
①http://www.petrochinacard.com.cn②http://www.petrochina.card.com.cn③http://www.card.petrochina.com.cn④http://www.petrochina.com.cn⑤http:∥www.95504.net

274.95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、()、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

273.95504客服中心统一受理客户投诉，投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访，这属于客户服务中心的()运营管理模式。

272.客户对便利店商品数、质量提出异议，应通过()等方式核查销售过程中数、质量是否存在异常。