274.95504客服中心运营管理模式采取的是“统一平台、()、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。

36.()如加油站管理系统内没有收到此次进货的配送单，应立即上报上级公司进行单据信息核对，根据指示，可直接进行收油操作。

35.()如无液位仪或液位仪不能正常使用，则手工计量计算空容量。

34.()储油罐清罐周期为3~5年。发现储油罐底杂质较多并影响油品质量时，加油站应向上级公司申请及时清罐，以确保油品质量符合标准。

33.()汽、柴油的运输应专车专用，需改运油品时可不必清洗油罐。

32.()制定政府机关及企事业单位客户开发方案时应注意:需承诺资源保障、结算保障，承诺上门服务(上门办卡、上门充值、零距离销售)的方式及频率。

31.()政府机关及企事业单位客户价格敏感度高。

30.()积极筹措资源，优先满足固定客户，尤其是与我们签有协议的机构客户和IC卡客户的油品供应，在授权范围内制定资源优先保证条款。

29.()跨区域客户由本级单位与其签订供油协议。

28.()客货运客户流动性大，配送路线也不固定，没有比较规律的沿途补给点。

27.()在制定客货运客户开发方案时，根据沿途加油站的特点和具体条件，可设置加水、简易休息区域、就餐、亲情服务(道路指引、天气预报、光盘赠送、洗衣)等服务措施。