27.开发政府机关及企事业单位客户时应注意全面掌握客户油品使用、保管方式和用油量，分析客户的()。

203.()留置调查法是调查人员将调查问卷(表格)或调查提纲当面交给被调查者，并详细说明调查目的和填写要求，留下问卷，由被调查者自行填写，然后由调查人员约定日期收回问卷，再进行汇总分析的一种市场调查方法。这种方法适用于定点客户的调查。

202.()有效的市场细分所划分的子市场必须具有相对稳定性。

201.()无论市场变化多快、变动幅度多大，企业都应及时重新细分市场，适时调整并实施其新的营销方案。

200.()加油站市场调查对象按用油设备可分为用油车辆和用油单位两大类。

199.()阶段性调查即每隔固定时间段进行一次调查，反映调查对象相同时期的对比情况。

198.()问卷的基本结构一般包括4个部分，其中调查内容是问卷的核心部分，是每一份问卷都必不可少的内容。

197.()调查问卷的说明信主要用于说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，它是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。

196.()处于导入期和成长期的新产品，市场营销的重点是启发和巩固消费者的偏好，最好实行差异化市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销。

195.()一般说来，企业的目标市场涵盖策略应与竞争者有所区别。对较弱的竞争对手，可以采取与之相同的战略，凭借实力击败对手。

194.()充值赠即规定顾客为昆仑加油卡充值满一定金额赠送一定价值的便利店商品或服务。