449.服务人员要处理好问题顾客并使他们获得良好的感知，应做到()。

171.便利店氛围营造的要点为()。

170.加油站视觉氛围营造时要将()相结合，以更直观的方式凸显商品信息，引导消费。

169.综合贡献度公式中包含的要素有()。

168.综合贡献度公式中，要素及权重系数正确的有()。

167.属于便利店氛围营造工具的有()。

166.便利店灯箱广告一般设置在()。

165.便利店服务氛围营造主要以()为重点。

164.加油站增值服务项目主要包括()。

163.综合贡献度可用于对便利店商品()分析。

162.瞄准年轻、乐观、时尚的顾客群体，通过()等商业氛围的营造，提升顾客消费体验，吸引顾客进站进店，购买油卡非润商品，提升加油站整体收入和利润。