通信系统故障，造成车站服务或线路局部中断2小时及以上6小时以下属于Ⅱ级响应。

由于正线地下/高架段区间、车站，场段（不含试车线、练兵线）接触网塌网、接触网导线断线、接触网及附属设备短路接地，重合闸不成功、接触网及附属设备脱落，断裂侵入行车限界、接触网及附属设备与受电弓发生钻弓等情况，造成或可能相应供电分区无法正常供电或中断行车的属于（ ）响应。

发生消防非重点部位火灾且初期处置无法控制属于（ ）响应。

无效储值类票卡新卡生产结束后，票务清分中心完成无效票办理确认单下发车站，并将新卡加封，在十个工作日内配送至车站，与车站（ ）完成交接。

TVM 移动支付收入为当日通过第三方扫码方式进行支付的非现金收入，目前包括（ ）等收入。

( )指由于TVM无法清币、补短款时间差、数据上传延迟等原因造成各站现金营收差异具有滚动性，按财务统计周期（上月26日至本月25日。其中，12月份为11月26日-12月31日，1月份为1月1日-1月25日）汇总统计的各站应收票款与实收票款的处理方式。

人力资源处每年（ ）季度对运营公司各职能处室及业务部门开展培训需求调查（问卷、访谈等），并对培训需求调查的信息进行分析、汇总，制定运营公司级年度培训计划。

指定参训人员必须提前（ ） 分钟到达培训现场，办理签到等相关手续，并由前向后依次入座，确保前排不留空位。

评估方式可采取考试（包括笔试、机试、口试）、考核、问卷 调查、交流推广、日常行为检查等方式，其中采取调查问卷形式进行评估的，组织学员填写《运营公司培训评估表》，填写反馈表学员人数不低于参训总人数的 （ )。

严禁违规使用电炉、电磁炉、电饭锅、取暖器、暖手宝、电热毯或其他大于（ ）kw的大功率用电设备。

办公场所所在室外天气最低温度高于零上10℃，最高气温低于28℃时，禁止开启空调，且夏季室内空调温度设置不得低于( ) ℃，冬季空调制热室内温度不得高于( )℃。