各线网公司、部门、中心（区域站）、班组（车站）根据评价发现问题的性质、情节等，采取（    ）等方式处理，督促运营服务质量持续改进。

运营公司设立隐患报告和举报的电话，鼓励全体职工发现和排除隐患。

归口管理部门应对委外单位隐患排查治理情况进行监督和考核。

各分公司及相关部门已在《隐患排查治理台账》中登记的一般隐患，按照生产流程落实治理整治，不再采取督办治理。

一般隐患治理完成后，排查部门应组织规定人员对治理情况进行复核，实现隐患闭环管理。

在隐患治理过程中，可以适当采取相应的安全防范措施，防止安全事故（事件）发生。

专项治理方案应包括：治理的目标和任务，采取的方法和措施，经费和物资的落实，治理部门应在3个工作日内完成专项治理方案编制

安全管理部门接到重大隐患报告后，应于当日立即组织核查，并收集齐相关资料。

风险点指存在风险的设施、设备单元，作业操作步骤，运行环境、外部环境的影响等

各专业应急物资至少每季度巡视检查、保养、维护一次，对电动工具、照明工具、测量仪器、绝缘工器具等有特殊要求的工器具进行定期维护保养和检测

自动消防设施（火灾自动报警系统、气体灭火系统、自动喷淋系统等）每半年进行一次全面检查测试工作，并出具检测报告，存档备查。