在业务活动中，以下行为不属于销售误导行为（ ）。

产说会讲师每年接受市级及以上机构组织的讲师职业培训不少于（ ）课时，其中保险法律法规培训不得少于（ ）课时。

对于个人医疗保险理赔，保险公司接到报案后应在（ ）个工作日内以电话、短信、即时通讯工具等方式告知消费者索赔事项。

车险小额理赔是指发生事故仅涉及车辆损失（不涉及人伤、物损），事实清晰、责任明确，且索赔金额在（ ）元以下的车险理赔。

个人医疗保险小额理赔是指索赔金额在（ ）元以下，事实清晰、责任明确，且无需调查的费用补偿型、定额给付型个人医疗保险理赔。

对委托办理退保，在受理时未对委托事项进行核验的，应在转账之日起（ ）个工作日内完成对业务申请人的回访。

保险公司在审核理赔案件无误且资金账户信息无误的情况下，应（ ）个工作日内将相关资金划转到受益人账户。

保险人员所使用的名片规格样式应由（ ）统一设计。

人身保险的（ ）在保险合同订立时，对被保险标的应当具有保险利益。

保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵守（ ）原则。

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定，银行保险机构应当建立（ ），收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容，及时与投诉人沟通，积极通过协商方式解决消费纠纷。