产说会讲师每年接受市级及以上机构组织的讲师职业培训不少于（ ）课时，其中保险法律法规培训不得少于（ ）课时。

在业务活动中，以下行为不属于销售误导行为（ ）。

在业务活动中，以下行为不属于欺骗行为（ ）。

在业务活动中，以下不属于不当竞争的情形（ ）。

在业务活动中，以下不属于恶性挖角的情形（ ）。

在业务活动中，不属于伪造资料的情形（ ）。

在业务活动中，不属于损害行业形象的情形（ ）。

诚信评级为（ ）的保险销售从业人员，自评定之日起，3年内禁止从业。

保险公司使用（ ）或其他电子保险凭证的，应将保险单或其他保险凭证查询、下载、打印方式告知投保人。

银行保险机构应当建立消费投诉（ ）、溯源整改、信息披露、责任追究制度，定期开展消费投诉情况分析，及时有效整改问题；通过年报等方式对年度消费投诉情况进行披露；对于消费投诉处理中发现的违规行为，要依照相关规定追究直接责任人员和管理人员责任。

银行保险机构应当依照国家有关规定制定重大消费投诉处理应急预案，做好重大消费投诉的预防、报告和应急处理工作。重大消费投诉不包括的情形（ ）。