单选题
( )是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体
A
消费者本人
B
银行保险机构
C
市场监督管理局
D
消费者权益保护委员会
答案解析
正确答案:B
解析:
客户服务与风险管理
《银行业保险业消费投诉处理管理办法(银保监令 (2020年第3号))》第四条
题目纠错
更新:2024年广西人身保险业职业技能竞赛练习题 8.28
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