旅客携带（）时，应当在购票时向铁路运输企业提前申明，购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车 凭证。

学生优惠乘车次数按（ ）使用有效，当学年不能使用下一学年的次数，当学年未使用的不能留作下学年使用。

应有而没有“（ ）”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前理，退还全部票款，不收退票费。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

因工作需要一次性的外出乘车，可使用硬席、软席乘车证，乘车区段及期间按（）填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

因工作需要一次性的外出乘车，可使用（），乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。

以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额不足 （）的，可以认定为客运服务质量不良反映。

一般事故：损失金额不足（）元。

沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

严重两违造成客户重伤或（）轻伤，可以认定为客运服务质量严重事件。