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《铁路行包运输管理办法》规定，到站为列车终到站时：超过200千克的包裹限在列车始发、终到站间办理，每趟列车限装（ ）件。
单选题
《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定，（ ）是编制旅客运输计划的基础。
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《旅客列车空调失效应急处置办法》第六条规定，旅客列车空调失效，司机负责配合列车长（ ），确认车门开关状态。
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《普速中型车站服务质量规范》第4.11条，有设备管理制度和设备登记台账。有（ ）、维护保养记录。
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，对商务座及以上旅客的人均服务费用标准，车站、列车分劈比例原则上为（ ）。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客需报销退票费时，应开具（ ）。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第二十八条，会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车应固定停靠站台。因故临时必须变更时，（ ）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
单选题
《普速小型车站服务质量规范》第3.8条，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（ ）。
单选题
《铁路客运列车运送公文管理办法》第六条，车递公文（ ）。
