《铁路客运运价规则》规定，包车时，客车和合造车的客车部分，按客车（ ）核收全价客票票价。

《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，内装物重量在15kg以上的花格木箱花格比例为（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》6.5.3规定，合理安排装车计划，列车到站前将集装件提前搬运至站台指定位置，列车停稳后按（ ）装载。

《铁路客运站车音频视频管理办法》第十五条规定，采用植入方式发布广告时，广告内容不得超过（ ）个字。

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定，应急响应措施应包括：客车运行信息发布、舆情调控引导等机制和（ ）。

《团体旅客购票优惠办法》第三条规定，非计算机售票的车站发售优惠团体票时，一律填发代用票，（ ）记录团体旅客证起止号码。

《普速中型车站服务质量规范》第3.5条，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（ ）千米/小时。

《铁路客运运价规则》规定，行李、包裹起码重量为（ ）千克。

《旅游列车开行管理办法》第五条规定，铁道部运输局于每月（ ）前以局电下达第三个月的旅游列车开行批复意见。

《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）不属于特种乘车证。

《铁路旅客运输办理细则》规定，运输不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。车站应向托运人说明并在（ ）注明“途中逃逸、死亡铁路免责”。