《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，若发生客室火情或设备火情，可能危及（ ）、（ ）安全时，列车长或随车机械师立即通知司机停车，司机报告列车调度员（车站值班员）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费（ ），补收到站至发站间行李运费。

《铁路乘车证管理办法》第四十条规定，对违章批准和填发临时定期乘车证的，除追回乘车证外，填发使用区段超出铁路局管范围的，每张罚款（ ）元。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第297条规定，线路两旁堆放货物，距钢轨头部外侧不得小于（ ）m。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第234条规定，建立高速铁路主要行车工种岗位人员（ ）制度。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的物品，枪支、子弹类（含主要零部件）第2项民用枪包括气枪、猎枪、（ ）、麻醉注射枪等以及各类配用子弹。

《高铁小型车站服务质量规范》6.4.2规定，人工检票口核对车票及其他乘车凭证，对未加剪的车票补剪，秩序良好，防止（ ）。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第八条“异常处置”中提出，列车停运、取消本站办客(含迂回)时，由系统（ ）服务预约单。

《售票组织管理暂行办法》第三十六条，各铁路局负责根据有关文电，在客票系统中对（ ）定义。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.3.1.1规定，饮水处地面无积水，饮水机表面清洁（ ），沥水槽无残渣。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第五十五条，依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可（ ）携带并不计入上述范围。