《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第八十三条，旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费（ ），补收到站至发站间行李运费。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，若发生客室火情或设备火情，可能危及（ ）、（ ）安全时，列车长或随车机械师立即通知司机停车，司机报告列车调度员（车站值班员）。

《高铁快运业务管理办法》第九条规定，以下物品中，（ ）不能办理高铁快运。

《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客因（ ）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

《铁路旅客运输办理细则》规定，（ ）不负责保管和转送。

《中国铁路运输收入管理规定》第四十六条运输收入进款一律不准动支，但处（ ）外。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.1.1规定，有（ ）、候车室、高铁快运营业场所、天桥或地道、站台、风雨棚、围墙（栅栏）等基础设施。

《高铁快运业务管理办法》第七条规定，高铁车站应提供运送高铁快运物品车辆停放场地，指定高铁快运物品进出（ ）通道和安检通道。

《高铁小型车站服务质量规范》4.2.1规定，有（ ）等引导标志，指引准确。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第203条规定，运输、机务、车辆、工务、电务、供电、信息、房建等部门要发扬协作精神，（ ），不断提高效率，挖掘运输潜力，完成和超额完成运输任务。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第五条规定，若确认因旅客吸烟或非明火导致烟火报警，不危及行车、人身安全时，由（ ）或（ ）通知司机，司机报告列车调度员(车站值班员)，恢复正常行车。