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《高铁小型车站服务质量规范》2.5规定，特殊重点旅客是指依靠辅助（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第二十三条规定，在列车上，报废的食品在未处理前应醒目标明（ ）存放。
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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第十七条列车上设置的台账资料柜不得占用（ ），不得影响安全。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，查询电报和事故查复书应抄送（ ）。
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《高速铁路行车组织细则》第62条动车组以外的旅客列车终到后调动车底的规定，列车长确认旅客乘降等作业完毕并（ ）后，通知车站客运人员。车站客运人员接到列车长通知，并确认上水、卸污、邮政和行包等作业完毕后，报告车站值班员。车站值班员接到客运等部门作业完毕的汇报后，通知调车指挥人，调车指挥人确认客列检作业完毕后进行连挂。
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《普速中型车站服务质量规范》第6.3.5条，客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（ ）负责值守增开的车门。
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《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》规定，站车单位发现传染病病人或疑似传染病病人时，应按规定及时向（ ）报告。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第五条规定，旅客不同意在前款规定的停车站下车处理时，应当由旅客出具拒绝下车治疗的书面声明，并按照本办法第十一条规定收集（ ）及以上证人证言。
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《铁路行包运输管理办法》规定，车站行包房接收到的超重包裹命令应当建立明细档案，保存期（ ）年。
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《劳动法》第六十八条，用人单位应当建立（ ），按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。
