《中国国家铁路集团有限公司消防管理办法》第三十三条客运车站的电气设备、线路须符合国家有关电气安全技术标准，并由持有相应岗位资格证书的专业人员负责（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十条，旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理（ ），凭后补车票检票出站。

《普速旅客列车车门管理规定》规定，列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，（ ）对车门状态进行确认。

《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3条，重点关注，优先照顾，保障（ ）服务。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十一条，客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业（ ）办理改签。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》限制随身携带的物品中，摩丝单体容器容积（ ）毫升。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第143条规定，旅客站台应为高站台，应设置安全标线和停车位置标，两端应设置防护栅栏，防护栅栏不得侵限，并悬挂（ ）标志。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第288条规定，接发列车应在（ ）线上办理。

《铁路安全管理条例》第六十四条，实施火车票实名购买、查验制度的，旅客应当凭（ ）购票乘车。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第497条规定，机车、动车组、自轮运转特种设备鸣笛鸣示二短声时，表示（ ）信号。

《普速大型车站服务质量规范》第6.8.1.1条，列车晚点30分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。