《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、（ ）、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

《普速大型车站服务质量规范》第8.2条，业务资料（ ），内容修改及时、正确。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带的毒害品不包括（ ）。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第496条规定，听觉信号，音响间隔为（ ）秒。

《铁路旅客运输管理规则》规定，广播设备的添置、安装、维修由（ ）负责。

《高铁小型车站服务质量规范》6.2.1规定，按规定实行实名制验证，核验车票、（ ）、旅客的一致性。

《普速大型车站服务质量规范》第3.2.5条，安全标志使用正确，（ ），便于辨识。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第九十一条，铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票（ ），但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

《铁路行包运输管理办法》规定，上门接取的行包，与客户交接前应当（ ）。

《普速铁路行车组织规则》第91条规定，动车组在中间站，列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认（ ），通知司机（按钮不在司机操作台上的应通知随车机械师）关闭车门。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十一条规定，残疾（ ）应根据有关鉴定机构出具的旅客人体损伤残疾程度鉴定意见，或者根据旅客受伤程度，比照有关人体损伤残疾程度鉴定标准所对应的残疾等级，按照有关标准计算。