《铁路旅客运输管理规则》规定，广播设备的添置、安装、维修由（ ）负责。

《铁路旅客运输办理细则》规定，残疾人持（ ）可以购买残疾军人票。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.1.1规定，墙面、天花板无开裂翘起脱落，（ ）、门窗牢固完好，楼梯踏步无缺损。

《普速小型车站服务质量规范》第6.5.2条，承运行包及时准确，品名相符，正确检斤、制票，运杂费收付无误，唱收唱付，（ ）。

《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、（ ）、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时（含六小时）或连续乘车超过十二小时（含十二小时）以上的，准予免费使用卧铺。

《高铁小型车站服务质量规范》4.3规定，旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、广播、时钟、（ ）等旅客服务设备设施齐全，状态良好。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第64条规定，信号机按用途分为进站、出站、（ ）、调车信号机等。

《铁路行包运输管理办法》规定，因（ ）等原因，可在本局管内迂回中转，迂回方案由铁路局确定。

《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，持用探亲乘车证准乘除（ ）列车以外的各种旅客列车。

《旅游列车开行管理办法》第十四条规定，包车人违约时，填写“客运杂费收据”核收（ ）。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，商务座候车专区的装修风格、材料、设备设施等应（ ）、（ ）、（ ）。