《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，新闻通稿或发声口径按程序报审后，通过铁路官方微博、微信等铁路新媒体平台对外发布，必要时通过（ ）、（ ）、（ ）等主流媒体发布，扩大信息覆盖面。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第370条规定，列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车后，对甩下的车辆，在车站由车站人员负责采取（ ）措施。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第355条规定，（ ）列车遇特殊情况需变更办理客运业务的固定股道时，须经调度所值班主任（值班副主任）准许。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，地市级及以上城市高铁车站商务座便捷检票通道，原则上应靠近人工通道，由（ ）值守。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第158条规定，车辆应有识别的标记：客车上应有所属（ ）的简称；客车还应有车种、定员、最高运行速度标记。

《铁路交通事故应急救援规则》第三十一条规定，事故发生在区间，应当在（ ）内开通图像传输设备。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第三十一条规定，动车组应当接入固定站台并停于（ ）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，《全国铁路通用乘车证》的票价由铁路总公司确定并由使用单位在购票时与（ ）统一结算。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等（ ）信息。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第28条规定，有关单位应建立和健全消防组织，（ ）进行检查。

《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹查询费的收费条件为：（ ）。