《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.2.2规定，根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、旅客乘车安全须知、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等（ ）信息。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十九条规定，列车多功能室只能用于（ ），由客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用。

《铁路客运站车音频视频管理办法》第十三条规定，在运行中做好列车设施设备、旅客安全须知、旅行须知、（ ）等宣传及前方停站、到站信息预播报等工作。

《铁路旅客运输办理细则》规定，不能夹带在行李中托运的物品有（ ）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定，办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（ ）或其联系方式等一并移交。

《高铁小型车站服务质量规范》5.3.1.2规定，垃圾车外表无明显污垢，（ ）。垃圾及时清运，日产日清。

《铁路行包运输管理办法》规定，列车行李员要查验押运人的（ ）。

《普速中型车站服务质量规范》第5.1.3条，不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿（ ），鞋的颜色为深色系。

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，新闻通稿或发声口径按程序报审后，通过铁路官方微博、微信等铁路新媒体平台对外发布，必要时通过（ ）、（ ）、（ ）等主流媒体发布，扩大信息覆盖面。

《铁路交通事故调查处理规则》第六条规定，事故调查处理应坚持以事实为依据，以法律、法规、规章为准绳，（ ）,追究责任，总结教训，提出整改措施。

《铁路旅客运输安全检查管理规则》第一条为保障铁路运输和旅客生命财产安全，加强和规范铁路旅客运输安全检查(以下简称安检)工作，根据（ ）等法律法规制定本规则。