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单选题
《铁路常旅客服务办法》第三十条，积分兑换时只允许（ ）混合支付。
单选题
《动车组列车旅客运输管理暂行办法》第十九条规定，列车多功能室只能用于（ ），由客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用。
单选题
《铁路客运站车音频视频管理办法》第十三条规定，在运行中做好列车设施设备、旅客安全须知、旅行须知、（ ）等宣传及前方停站、到站信息预播报等工作。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，不能夹带在行李中托运的物品有（ ）。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定，办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（ ）或其联系方式等一并移交。
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《高铁小型车站服务质量规范》5.3.1.2规定，垃圾车外表无明显污垢，（ ）。垃圾及时清运，日产日清。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，列车行李员要查验押运人的（ ）。
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.1.3条，不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿（ ），鞋的颜色为深色系。
单选题
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第四部分“信息报告、发布和引导”中规定，新闻通稿或发声口径按程序报审后，通过铁路官方微博、微信等铁路新媒体平台对外发布，必要时通过（ ）、（ ）、（ ）等主流媒体发布，扩大信息覆盖面。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》第六条规定，事故调查处理应坚持以事实为依据，以法律、法规、规章为准绳，（ ）,追究责任，总结教训，提出整改措施。
