《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第十五条第二项发生（ ）伤亡；由于站车设备损坏或其他原因造成人员伤亡。必须逐级向上级客运调度报告

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十五条规定，旅客人身伤害处理完毕后，处理单位和发生单位应在（ ）日内逐级向所属铁路局客运主管部门报送“调查处理报告”。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，列车通过速度不大于（ ）km/h时，非高站台安全标线与站台边缘距离为1000mm。

《普速小型车站服务质量规范》第2.2条规定，动车组列车指由若干带动力和不带动力的车辆以（ ）编组组成、两端设有司机室的一组列车。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的，属于（ ）。

《高铁小型车站服务质量规范》5.3.1.1规定，饮水处地面无积水，饮水机表面（ ）无污渍，沥水槽无残渣。

《普速小型车站服务质量规范》第2.3条规定，普速旅客列车指运送旅客或行包、邮件的（ ）列车。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第22条规定，技术复杂及重要的桥梁、隧道检定，每（ ）年不少于一次。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品的锐器不包括（ ）。

《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第五条“设备设施”中提出，直辖市、省会城市、计划单列市主要高铁车站以及日均商务座旅客发送量超过（ ）人的地市级城市高铁车站应设置商务座出站专用通道。

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》第九条站段在客运车间、班组增设台账资料时需经（ ）归口管理部门审批同意。