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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》第七条规定,因临时更换车底定员不足导致部分旅客无席位时，车站应引导旅客调整出行方案，为旅客办理（ ）手续，不收退票费。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，对不符合国家、铁路规定（ ）的行包，不予承运。
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》第五十六条以下物品不得在车站暂存:易燃易爆物品、（ ）自喷压力容器以及活动物等。
单选题
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第一部分“适用范围”中规定，本方案适用于因（ ）、（ ）、（ ）等突发事件。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，发生传染病和发现“四害”时，应随时（ ）。
单选题
《铁路乘车证管理办法》第四条规定，准乘软席的人员范围是（ ）。
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《铁路运营食品安全管理办法》第三条，铁路运营食品经营指铁路站车和铁路运营站段范围内的（ ）等活动。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站申请退款，退款金额＝（ ）×（产品剩余乘车次数÷（ ）），退款按原支付渠道退还。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务组的主要工作是（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第268条规定，铁路总公司、铁路局调度在组织指挥日常运输工作中，应及时正确发布与运输有关的调度命令，下级调度以及行车有关（ ）必须执行。
