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《普速旅客列车车门管理规定》规定，基础管理工作包括（ ）。
单选题
《铁路客运站车音频视频管理办法》第七条规定，客运部门负责（ ），为旅客提供服务的信息，旅行须知，旅行生活知识等编写、审定。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》第四条“服务内容”专区候车中提出，提供入厅登记、小食饮品、报刊书籍、（ ）、（ ）、（ ）、商务打印、特色文旅等服务。
单选题
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第六部分“相关工作要求”中规定，应急演练要重点检验突发事件（ ）、（ ）、旅客疏散安置和服务保障、多种运输方式接驳、客站周边交通管制等应急处置措施执行情况。
单选题
《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，布袋用布应坚固结实，布料应为整块、无（ ）。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第2项规定，车站引导标志（ ），误导旅客造成其人身伤害的。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，受理押运申请时，行包房窗口受理人员应当认真审查（ ）。
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.8条，安全培训（ ）。
单选题
《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第九条规定，对责任划分有争议时，铁路安全监督管理办公室（客运专业管理部门）应将调查（ ）等有关资料报发生、责任、处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。
单选题
《铁路行包运输管理办法》规定，承运行包时，应当确认（ ）、包装、重量及托运人应提供的运输证明，核验托运人身份证件、联系方式。
