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单选题
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，各（ ）和（ ）应依据国铁集团应急响应标准和启动，明确本单位的应急响应标准和启动程序。
单选题
《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，持用（ ），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。
单选题
《铁路乘车证管理办法》第三条规定，铁路乘车证的种类有（ ）。
单选题
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第362条规定，列车进站停车时，司机按动车组停车位置标停车，确认列车（ ）停车位置后开启车门。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2.4规定，备有（ ）、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。
单选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2.5规定，落地玻璃前有（ ）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，发售硬纸卡片式卧铺票时，应在卧铺票背面粘贴印有（ ）、铺位号的小票。
单选题
《铁路常旅客服务办法》第五条，会员申请可使用的有效身份证件为：（ ）。
单选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第二十四条，各部门、各单位要对旅客的（ ）等资料做好保护管理。
单选题
《高铁快运业务管理办法》第三十条规定，快运公司应健全完善高铁快运安检制度，切实落实（ ）、站场卡控、途中控制、终到检查等安全防范措施，确保安检管理闭环。
