《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，服务台应配备（ ）等服务台账。

《普速中型车站服务质量规范》第4.4.4条，有存放票据、现金的处所和设备，具备（ ）和报警功能。

《列车运行图编制管理规则》第24条规定，分号图的编制分为（ ）两种。

《铁路旅客运输管理规则》规定，公文交接要坚持（ ）的制度，一般公文按到站分存，贵重品、保密文件应加锁保管。

《铁路行包运输管理办法》规定，办理交付手续时，工作人员应当认真核对（ ）等内容，确认无误后办理交付。

《铁路运营食品安全管理办法》第十三条，本办法由国务院卫生行政部门会同（ ）部门负责解释。

《车站旅客滞留应急处置工作方案》第三部分“应急响应标准及启动”中规定，各（ ）和（ ）应依据国铁集团应急响应标准和启动，明确本单位的应急响应标准和启动程序。

《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，持用（ ），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

《铁路乘车证管理办法》第三条规定，铁路乘车证的种类有（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第362条规定，列车进站停车时，司机按动车组停车位置标停车，确认列车（ ）停车位置后开启车门。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》3.2.4规定，备有（ ）、应急车次牌、隔离设施等应急物品，定点存放。有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。