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《铁路旅客车站服务台设置规范》规定，候车区内：高铁大站宜设置靠墙式服务台。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，高速动车组旅客列车车次“G”读“高速度”。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”使用材质中提出，装饰膜规格为木纹装饰膜，使用位置为休息区、贵宾室。
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《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条车站应当承担相关责任第5项规定，车站组织不当造成旅客下车时发生人身伤害的。
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《普速铁路行车组织规则》第91条规定，动车组手动开、关门时，执行“谁开门、谁关门”的原则。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”使用材质中提出，墙纸规格为普通墙纸，使用位置为休息区。
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《关于印发列车车次编排规定的通知》规定，通勤列车车次为7601－8998。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》2.3规定，动车组列车：指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》规定，对旅客带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台，由铁路工作人员负责照看。
