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《中国国家铁路集团有限公司铁路运输调度规则》第五条国铁集团调度主要职责范围。第七项根据需要安排跨局客车回送。
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《关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》附件3“车站商务座候车区主要标准”使用材质中提出，砖规格为防滑地砖，使用位置为卫生间。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹事故不论责任单位是否确定，均应先行办理赔偿。
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《邮政法》规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
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《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第十条规定，折页门锁闭流程为先锁闭下锁，试拉锁闭到位后锁闭上锁，确保上、下锁全部锁闭到位。
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《高铁快运业务管理办法》第十二条规定，承运物品封装成集装件后，快运公司应在装车前再组织集装件过机安检。
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《铁路客运运价规则》规定，迟交票款、运费、杂费时，每迟交一日，按迟交总额的5%核收运输费用迟交金。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，收货人领取行李、包裹时，如提出包装有异状，车站应编制事故记录交收货人作为要求赔偿的依据。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，麻袋袋口不是整边时应折边缝合，针距均匀，内货不外露、不撒漏。
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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第461条规定，当司机发现（或接到通知）邻线发生障碍，向邻线上运行的列车发出紧急停车信号时，机车、自轮运转特种设备鸣笛鸣示紧急停车信号。
