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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，12306网站新增列车（ ）退差功能。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十七条规定，自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的（ ），在产品指定发到站通过实名制验证进站乘车。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止随身携带但可以托运的物品中作为食品且经（ ）的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十七条第5项规定，发生旅客人身伤害及携带品损失且有造成旅客（ ）情形的，应当及时通知铁路公安机关。
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《高速铁路行车组织细则》第24条规定，动车组列车吸污作业在动车所内进行，由（ ）负责。
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《普速中型车站服务质量规范》第3.2.2条，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（ ）。
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《普速小型车站服务质量规范》第5.1.3条，鞋跟高度不超过（ ）厘米，跟径不小于3.5厘米。
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《高铁快运业务管理办法》规定，本办法所称高铁快运，全称（ ）。
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《旅客列车给水工作管理办法》第十五条规定，客车给水站由（ ）公布。
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《铁路行李、包裹运输包装技术条件》规定，组装木箱用的包角用钉不少于（ ）只。
