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《关于明确退票改签收费有关事项的通知》规定，退票费的尾数以（ ）为单位。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第六十三条，（ ）是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，车站发现无人护送的（ ），应严禁乘车。
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《铁路客运列车运送公文管理办法》第三十一条，查询服务适用于逾期（ ）车递时限以上的挂号件。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1.2规定，有对外显示屏，同步显示售票员操作的（ ）信息。
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《铁路旅客运输办理细则》规定，误售误购旅客在免费送回区间中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收（ ）次手续费。
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《高铁小型车站服务质量规范》5.3.1.4规定，由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂符合（ ）要求，不腐蚀、污染设备备品。
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《铁路常旅客服务办法》中，（ ）的含义是：会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。
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《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，12306网站新增列车（ ）退差功能。
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《铁路定期票、计次票管理办法》第十七条规定，自购买产品之日起至产品有效期结束前，乘车人可持购买产品时所使用的（ ），在产品指定发到站通过实名制验证进站乘车。
