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《高铁快运业务管理办法》第八条规定，遇执行专运警卫任务时，由任务担当局专运办通知高铁快运作业相关单位和部门，任务列车及其待用车底全程停办高铁快运业务。
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《铁路客运列车运送公文管理办法》第二十二条，列车行李员按到达站先后顺序分拣后与到、转车站行李员办理交接。
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《铁路行包运输管理办法》规定，行包运输发生铁路交通事故时，按《行李包裹事故处理规则》等有关规定处理。
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《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定，车站旅客滞留处置应急预案应包括：突发信息报告流程及要求。
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《普速大型车站服务质量规范》第3.3.4条，对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品立即销毁。
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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》禁止托运和随身携带其他危害列车运行安全的物品第四项，不能判明性质但可能具有危险性的物品。
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《铁路行包运输管理办法》规定，没有直达列车，但有多个中转站且中转次数相同时，应当首先在有始发列车接运、能力较充裕的车站中转。
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《普速大型车站服务质量规范》第3.7条，安全使用电源，无违规使用电源、电器。
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《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》规定，车站贵宾候车区和列车商务座及以上车厢应配备专职服务人员。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车发生火灾、爆炸事故时，应立即停车（停车时应避开桥梁、隧道）并组织旅客离开现场。列车长、乘警应赶至现场，组织人员切断火源，迅速扑救，并应尽快将事故概况报告附近车站或列车调度员。
