相关题目
《铁路定期票、计次票管理办法》第八条规定，购票人需确认同意并遵守铁路产品有关规则及条款，选择（ ）、产品类型、席别、票种和乘车人。购票成功后，系统向购票人预留的手机号码和电子邮箱发送产品订单号及相关信息。
《铁路旅客运输办理细则》规定，行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站、行李和包裹所在中转站、（ ）提出。
《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》第四条劳卫部门负责实施站车卫生监督检查，客车、（ ）、经开等部门负责督促指导站车单位，落实站车卫生措施，提高服务水平。
《铁路定期票、计次票管理办法》第十条规定，产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），票款不予退还。产品未启用的，购票人和乘车人（需为12306用户）可在12306网站主动申请退款，购买产品后在启用期限内未启用的系统将自动退款，退款按（ ）。
《铁路交通事故调查处理规则》第七十六条规定，负有次要责任的，承担损失费用的（ ）以下。
《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“接触网停电导致动车组空调失效应急处置场景”规定，列车调度员通知（ ）确认停电原因确定处置方案，并尽快组织修复。
《关于12306网站新增业务办理事项的通知》第一部分“新功能主要内容”中规定，列车始发局客票管理所接到车底置换调令后，使用“（ ）”程序“席位置换”功能，生成席位置换通知单，自动同步至站车交互系统。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第157条规定，旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线的距离为（ ）mm。
《车站旅客滞留应急处置工作方案》第五部分“车站应急预案”中规定，应与铁路公安部门的沟通协调机制、职责分工及（ ）。
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第七条，车票（特殊票种除外）主要信息不包含（ ）。
