76.()细分市场内部结构吸引力取决于该细分市场的竞争状况，竞争者越多，竞争越激烈，细分市场的吸引力就越大。

24.离散水平一般用样本方差或()来体现。

23.新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误;其次，要()。

22.编码是指对一个问题的不同回答进行分组和确定()的过程。

21.在实施品牌退出时，要积极帮助客户()。

20.零售客户小周积极配合，为新产品推广做出了一定的贡献，他希望得到公司对其成绩的认同，这体现了小周的()需求。

19.在零售店品类管理中，需要划分不同品类并明确各品类在该零售店的地位作用，这就是所谓的()。

18.当零售客户周围环境发生变化，历史销售数据失真的情况下，()能尽量避免断档给客户造成的经济损失。

17.下列不属于品牌联想度量标准的是()。

16.()是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。

15.客户的异议可以分为真实的异议、假的异议和()三类。