23.新客户搞好卷烟销售最重要有两点，首先要学习销售政策，减少经营失误;其次，要()。

77.()在定位清楚客户的经营状态之前，只要从客户所处周边环境方面入手，制定经营指导计划，就可以使之能有效地达到预先设置的提升目标值。

76.()细分市场内部结构吸引力取决于该细分市场的竞争状况，竞争者越多，竞争越激烈，细分市场的吸引力就越大。

75.()卷烟品牌形象与烟民购买方式的关联性决定了该品牌存在与发展的消费基础。

74.()在品牌衰退期，使用品牌替代的前提是消费群体没有发生较大转移。

73.()对于从事客户服务及客户管理的服务营销人员来说，正确理解和掌握客户价值管理的意义和方法十分重要。

72.()服务营销不同于一般的市场营销。

71.()客户异议没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。

70.()调研数据图形化中，柱状图是线性图、饼状图、柱状图三类图形中最为灵活的。

69.()品类卡位有利于保证新品在该品类中的定位和明确确定卷烟品牌市场定位，为新品培育奠定良好的基础。

68.()对管理者来讲，重要的问题是工作有无偏差，或者是否可能出现偏差，而不是在于能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在的偏差。