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11.载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求,载客车厢内大件行李存放处和( )座椅后空档处应预留不少于三分之一的空间供旅客使用,集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。【出自铁客〔2023〕155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】
10.高铁快运办理实行实名制,受理时,应按国家有关规定采集托运人、经办人的有效身份证件等信息,并采取有效 、措施保证客户( )安全｡【出自铁客〔2023〕155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】
9.有动车组停靠或通过的车站,应当对跨线候车室窗户或天桥进行封闭管理并有禁止抛物等相应的( )。【出自乌铁客〔2021〕373号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
1、特色产品(以下简称特产)应符合国家及铁路相关规定,暂限定为( )和旅行用品,且为定型包装产品。易碎、易变形、异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。【出自客管函(2020)21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】
1、普速旅客列车互联网订餐,列车配送人员下车进行()。【出自 客管函(2020)21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】
6.旅客在12306互联网订餐平台预订列车经营餐食时,可在就餐时间段( )小时前进行一次在线更改。【出自 客管函(2020)21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】
5.国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知普速旅客列车互联网订餐站车( )定在餐车车厢位置。【出自 客管函(2020)21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】
4.实施( )的列车运行途中存在网络信号盲区可能性较大,工作人员需在列车开车前登录补票程序完成数据下载。(铁客电〔2022〕82号)《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
3.列车补票与到站补票系统完成电子化改造后,业务规则比照国铁集团有关规定,旅客运输合同以电子数据形式体现,乘车凭证为旅客办理补票时所使用的有效身份证件列车补票与到站补票系统完成电子化改造后,业务规则比照国铁集团有关规定,旅客乘车凭证为旅客办理补票时所使用的( )。【出自(铁客电〔2022〕82号)《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
2.实施列车补票电子化后,出乘前在列车补票地面管理应用程序中完成相关列车基础信息维护,按指定交路维护班组值乘定义;列车工作人员在补票终端上启动 “列车补票”应用程序进行登录认证,下载相关( ),进行复核确认及功能验证。【出自(铁客电〔2022〕82号)《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】
