1、特色产品(以下简称特产)应符合国家及铁路相关规定,暂限定为( )和旅行用品,且为定型包装产品。易碎、易变形、异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。【出自客管函(2020)21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

31.铁路运输企业应当按照( )记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号运输旅客。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

30.铁路运输企业开办定期票、 计次票、 ( )等多种业务时,具体售票、 改签、 退票、 检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

29.每张车票允许托运行李的重量为( )千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

28.旅客遗失物品为( )时,不予以转送｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

27.《铁路旅客运输规程》中规定,下列( )情况,不能办理退票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

26.《铁路旅客运输规程》中规定,应购买( ),补收儿童优惠票票款｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

25.联程车票中前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过( )时。(出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知)

24. 学生优惠票根据减价优惠区间按( )或合理径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数,超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

23.旅客持用( )车票乘车时,除按无票处理外,并交公安部门处理｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

22.旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】