3.列车补票与到站补票系统完成电子化改造后,业务规则比照国铁集团有关规定,旅客运输合同以电子数据形式体现,乘车凭证为旅客办理补票时所使用的有效身份证件列车补票与到站补票系统完成电子化改造后,业务规则比照国铁集团有关规定,旅客乘车凭证为旅客办理补票时所使用的( )。【出自(铁客电〔2022〕82号)《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

36.车票 (特殊票种除外) 主要信息应包含: 发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、( )信息等内容。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

35.车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和( )的行为。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

34.( )指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

33.持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

32.客运记录指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

31.铁路运输企业应当按照( )记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号运输旅客。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

30.铁路运输企业开办定期票、 计次票、 ( )等多种业务时,具体售票、 改签、 退票、 检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

29.每张车票允许托运行李的重量为( )千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

28.旅客遗失物品为( )时,不予以转送｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

27.《铁路旅客运输规程》中规定,下列( )情况,不能办理退票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】