11.载客列车集装件装载要考虑旅客旅行需求,载客车厢内大件行李存放处和( )座椅后空档处应预留不少于三分之一的空间供旅客使用,集装件放置在最后一排座椅后空档处时,不得影响座椅靠背后倾和途中调向作业。【出自铁客〔2023〕155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】

28.旅客遗失物品为( )时,不予以转送｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

27.《铁路旅客运输规程》中规定,下列( )情况,不能办理退票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

26.《铁路旅客运输规程》中规定,应购买( ),补收儿童优惠票票款｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

25.联程车票中前段车票到站时间与后段车票开车时间间隔不超过( )时。(出自铁客〔2024〕115号国铁集团关于印发《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》的通知)

24. 学生优惠票根据减价优惠区间按( )或合理径路发售。在减价优惠区间内购买联程车票时,扣减一次优惠乘车次数,超过减价优惠区间的,不发售学生优惠票。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

23.旅客持用( )车票乘车时,除按无票处理外,并交公安部门处理｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

22.旅客要求越过车票到站继续乘车时,须在( )提出,在有运输能力的情况下列车可予以办理,核收越站区间的票款;无运输能力时,列车有权拒绝旅客补票和继续乘车。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

21.旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运( )行李,办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

20.车票应通过铁路运输企业提供的车站售票窗口、( )、中国铁路12306网站 (含铁路12306移动端,以下简 ,称12306网站) 、订票电话或铁路车票销售代理人的售票处购买。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

19.国铁《客规》中规定,( )的乘车日期、车次、席别,必须与成年人所持车票相同。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】