2.实施列车补票电子化后,出乘前在列车补票地面管理应用程序中完成相关列车基础信息维护,按指定交路维护班组值乘定义;列车工作人员在补票终端上启动 “列车补票”应用程序进行登录认证,下载相关( ),进行复核确认及功能验证。【出自(铁客电〔2022〕82号)《国铁集团关于开展列车补票与到站补票电子化推广实施工作的通知》】

37.在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时,旅客当场提出的,车站换发新票,需退还票价差额时,不收( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

36.车票 (特殊票种除外) 主要信息应包含: 发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价、车次、乘车日期和开车时间、有效期、( )信息等内容。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

35.车票实名购买是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票,铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票,并记录旅客身份信息和( )的行为。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

34.( )指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

33.持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

32.客运记录指在旅客或行李运输过程中因特殊情况,铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或( )。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

31.铁路运输企业应当按照( )记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号运输旅客。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

30.铁路运输企业开办定期票、 计次票、 ( )等多种业务时,具体售票、 改签、 退票、 检票和行李托运等业务规则由开办业务的铁路运输企业另行规定。【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

29.每张车票允许托运行李的重量为( )千克(行李中有轮椅为75千克),超出部分按2倍的行李运费计费。 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】

28.旅客遗失物品为( )时,不予以转送｡ 【出自铁客〔2024〕115号《铁路旅客运输规程》】